ข้อมูลสำคัญก่อนอ่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ mdy69 ผ่านช่องทางใดก็ตาม การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายฉบับนี้ครบถ้วน นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งที่แยกออกไม่ได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mdy69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน รูปแบบการเล่น เวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีม Support, อีเมล, ข้อความ Live Chat |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรงบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยต่างๆ ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและปลอดภัย
02 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
mdy69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้:
- การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC): ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน รวมถึงเอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยัน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกดูหน้าเว็บ เล่นเกม หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และ Local Storage ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่คุณแจ้งมาเมื่อติดต่อทีม Customer Support ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat, อีเมล, LINE หรือ Telegram
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและ AML
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mdy69 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering), KYC (Know Your Customer) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การส่งเสริมการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและส่งการแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
mdy69 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Processors): เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ที่ทำงานในนามของ mdy69 ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับพันธมิตรด้านความปลอดภัยและระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการขาย ควบรวม หรือโอนทรัพย์สินทางธุรกิจ โดยผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป
หมายเหตุสำคัญ: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก mdy69 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mdy69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขีดจำกัดการเดิมพัน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบริการบางส่วน
06 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
mdy69 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการส่งผ่านถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น พร้อมระบบ Multi-Factor Authentication
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเข้ารหัสสำเนาสำรองทั้งหมด
- แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนตอบสนองต่อการรั่วไหลของข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
ข้อควรระวัง: แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
07 สิทธิ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง mdy69 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ:
สิทธิ์การเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไข
คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์การลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน mdy69 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวด "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mdy69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน: เก็บเป็นเวลา 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือการสืบสวน: เก็บจนกว่าคดีหรือข้อพิพาทจะสิ้นสุดโดยสมบูรณ์
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป
09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับโลก
mdy69 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึง:
- การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลยอมรับ
การใช้งานบริการ mdy69 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อการโอนข้อมูลดังกล่าว โดย mdy69 จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
10 ผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
mdy69 กำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ใช้งานไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ อย่างเคร่งครัด เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด
mdy69 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกรายก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ใช้งานบริการของเรา กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mdy69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบ In-app Notification
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้
12 ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน mdy69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official Account: ค้นหา @mdy69 บนแอปพลิเคชัน LINE
- Live Chat: ผ่านปุ่ม Live Chat บนเว็บไซต์ mdy69.cam
- Telegram: ช่องทาง Telegram ของ mdy69
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน เป็นภาษาไทย และจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ